海尔的智慧家庭野望 海尔智能音箱初体验

文/BOBO     08月31日 09:00 智能家居

国内家电大佬海尔一直在智慧家庭,特别是智能家电方面有着强大的企图心,其推出的海尔U-Home智慧家庭概念已经有多年,并推出了多款智能家电产品。而如今火热的智能音箱的出现,也让海尔找到了U-Home的交互入口。于是,海尔智能音箱问世了。

文艺小清新

海尔智能音箱可以说是我见过的最小的智能音箱,它不仅体积小巧,而且白色+银色的圆柱形机身还分了不同的层次:底面和少部分侧面为银色、大部分侧面为白色高光UV漆面,而顶部又采用的是白色亚光金属漆面。这样的色彩搭配加上小巧的机身,使其不仅文艺小清新范十足,又能很好地融入各类家居风格中。

海尔智能音箱的四个触摸式按键对称分布在圆形顶部,左右为音量加减,上方为麦克风开关键,下方为唤醒键。四个按键外围还有一圈大约二三十个小孔,而6个麦克风拾音孔就隐藏其中,再加上按键中间的一个拾音孔,因此海尔智能音箱一共具有了6+1个拾音孔构成的麦克风环形矩阵。以往的经验告诉我,智能音箱的麦克风越多,拾音效果越好,越能听清语音指令,但随之带来的副作用就是更容易被误唤醒。小孔与按键之间还有一圈RGB彩灯,每当唤醒海尔智能音箱时,都会闪烁蓝色光晕来回应。

初始设置
第一次使用海尔智能音箱时需要对其进行网络设置,这个设置需要在手机上下载并安装“海尔优家”App。“海尔优家”是海尔智慧家电的统一控制App,操作简单并没有什么太多需要提醒的,通过首页下方的“+”号就能添加设备。有一个需要提醒大家的是,海尔智能音箱仅支持2.4G的Wi-Fi,如果你手机连接的是5G的Wi -Fi,而且又如我一样自信地快速操作而忽视了App中显示红色字体提示,那么就会发现海尔智能音箱一直连接不上网络。而当你把手机连接的局域网切换到2.4G,立马解决问题。

嗨,小优
“嗨,小优,播放王菲的歌”、“嗨,小优,我要听儿歌”、“嗨,小优,今天的天气”??,同所有的智能音箱一样,海尔智能音箱能分辨并执行的语音指令很多,不同的是它的唤醒词是“嗨,小优”。海尔智能音箱采用的是搜狗语音技术,并联合海尔U+平台和海尔生态链资源平台,因此与其它智能音箱最大的优势自然体现在智能家电方面的语音交互上。

首先作为海尔智慧家庭的交互入口,海尔智能音箱自然能够对海尔智慧家电进行联动控制——“嗨,小优,打开空调”、“嗨,小优,开启扫地机”,海尔智能音箱不仅能够控制空调、净化器、洗衣机、扫地机等十几种家电,还能够查询这些家电的耗材状况。

其次,拨打海尔客服电话应该是海尔智能音箱的独创功能。生活中我们不可避免地会遇到各种家电的使用问题或者遇到故障等等,那么此时你不用去翻找客服号码,也不用去网络上去寻求帮助,仅需一句“嗨,小优,帮我拨打海尔客服”就能解决问题。当你发出这一语音指令,海尔智能音箱就会立刻开始拨打海尔人工客服电话。刚开始我曾以为海尔智能音箱是通过我的手机(因为联机进行过设置)拨打的电话,但当我将手机设置到飞行模式,依然能够拨打海尔客服电话,因此我才明白其实它是使用的互联网电话功能。坦白来讲这一功能非常实用,特别是对于家里有海尔家电的用户来说,直接方便的语音通话省去了很多麻烦事——比如到处翻找海尔客户电话号码。不过我也要提一个小建议:应该增加语音中断拨号的功能,目前要中断拨号或者挂断电话,需要按机身顶部的唤醒键,稍有些不方便。

第三点是家电知识问答。其实其它音箱都有百科知识问题功能,只是海尔智能音箱充分利用海尔在家电领域30余年的经验实践,内置上万条家电信息问答语料,因此很多简单的家电故障都可以直接通过与音箱的语音对话完成基本诊断,并能实现家电的线上报修。

体验不错
几天的试用体验下来,海尔智能音箱给我留下了不错的印象。作为一款智能音箱,它在语音交互方面的表现非常不错,能够清晰分辨很多语音指令,播放音乐、讲亲子故事、百科问答、播报各类生活资讯等等。而它最强大的地方在于和海尔智能家电的交互,这一点是给我印象最为深刻的地方。如果你拥有不少海尔的智能电器,那么这款智能音箱真的很适合你,因为它能让你初步体验到智慧家庭的魅力。

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